Καθώς ετοιμάζεστε για ένα γρήγορο στοίχημα το βράδυ του Σαββάτου, η οθόνη μένει λευκή ή η σύνδεση αποτυγχάνει. Το πιο συνηθισμένο αίτιο είναι η λανθασμένη καταχώριση στοιχείων ή προσωρινό τεχνικό ζήτημα.

Αδυναμία σύνδεσης στο λογαριασμό

Βλέπετε μήνυμα λάθους ή η είσοδος μπλοκάρεται μετά από πολλές αποτυχημένες προσπάθειες.

• Λάθος όνομα χρήστη ή κωδικός
• Λογαριασμός κλειδωμένος λόγω πολλαπλών αποτυχημένων συνδέσεων
• Πρόγραμμα περιήγησης με παλιά cache ή cookies
• Προσωρινή αναστολή λογαριασμού από την πλατφόρμα

1. Ελέγξτε ότι πληκτρολογείτε σωστά το email και τον κωδικό σας.
2. Χρησιμοποιήστε την επιλογή «Ξέχασα τον κωδικό μου» για επαναφορά.
3. Καθαρίστε τα cookies και την cache του browser.
4. Δοκιμάστε σύνδεση από διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης.
5. Αν ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος, περιμένετε μερικά λεπτά πριν ξαναπροσπαθήσετε.
6. Αν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για ξεκλείδωμα.

Αν κανένα βήμα δεν λειτουργεί, στείλτε μήνυμα στην υποστήριξη με τον αριθμό λογαριασμού σας.

Το site ή τα παιχνίδια δεν φορτώνουν στο κινητό

Η σελίδα μένει άδεια ή τα slots κολλάνε κατά τη φόρτωση.

• Ασταθής σύνδεση στο διαδίκτυο
• Παλιά έκδοση browser
• Πολλές καρτέλες ανοιχτές ταυτόχρονα
• Περιορισμοί δικτύου (π.χ. VPN ή firewall)

1. Ελέγξτε την ταχύτητα ίντερνετ και επανασυνδεθείτε στο Wi-Fi.
2. Κλείστε άλλες εφαρμογές και καρτέλες.
3. Ανανεώστε τον browser ή δοκιμάστε άλλον.
4. Απενεργοποιήστε προσωρινά το VPN.
5. Ανοίξτε το site από το μενού του browser χωρίς αποθηκευμένη cache.
6. Αν χρησιμοποιείτε πρόγραμμα περιήγησης, ενημερώστε το στην τελευταία έκδοση.

Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και αναφέρετε το μοντέλο του κινητού σας.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φαίνεται στο υπόλοιπο

Βλέπετε χρέωση στην κίνηση λογαριασμού αλλά το ποσό δεν προστέθηκε στο Novibet.

• Καθυστέρηση από τον πάροχο πληρωμών
• Λάθος στοιχεία κατά την κατάθεση
• Τεχνικό σφάλμα της πλατφόρμας
• Η κατάθεση απαιτεί έλεγχο ταυτοποίησης

1. Περιμένετε μερικές ώρες, καθώς κάποιες μέθοδοι χρειάζονται χρόνο.
2. Ελέγξτε την κίνηση λογαριασμού σας στο www.novibet1.gr για τυχόν σφάλμα.
3. Στείλτε email στην υποστήριξη με το αποδεικτικό πληρωμής.
4. Κάντε ανανέωση της σελίδας και επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης.
5. Αν η κατάθεση έγινε μέσω κάρτας, ελέγξτε αν η τράπεζα την ενέκρινε.

Αν μετά από μερικές ώρες δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε άμεσα με την υποστήριξη.

Το μπόνους καλωσορίσματος ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν

Κάνατε εγγραφή ή κατάθεση αλλά το μπόνους δεν εμφανίζεται στο λογαριασμό σας.

• Δεν πληρούνται οι όροι του μπόνους (π.χ. ελάχιστη κατάθεση)
• Λανθασμένος κωδικός μπόνους
• Το μπόνους απαιτεί ενεργοποίηση από τον παίκτη
• Η προσφορά δεν ισχύει για τη μέθοδο πληρωμής σας

1. Βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τα κριτήρια της προσφοράς.
2. Ελέγξτε αν χρειαζόταν κωδικός μπόνους κατά την κατάθεση.
3. Μεταβείτε στο προφίλ σας και δείτε αν το μπόνους είναι διαθέσιμο προς ενεργοποίηση.
4. Κάντε novibet εγγραφή εκ νέου αν δεν την ολοκληρώσατε σωστά.
5. Δοκιμάστε να κάνετε novibet συνδεση και να ελέγξετε την ενότητα προσφορών.
6. Αν το μπόνους αφορά casino, επισκεφθείτε το τμήμα novibet casino για λεπτομέρειες.

Αν εξακολουθεί να μην πιστώνεται, επικοινωνήστε με την υποστήριξη εντός των ωρών λειτουργίας.

Για να αποφύγετε τα περισσότερα από αυτά τα προβλήματα, κρατήστε τον browser ενημερωμένο και ελέγξτε τα στοιχεία σας πριν από κάθε κατάθεση.